Jak odzyskać utraconych klientów?
W dynamicznie rozwijającym się środowisku konkurencyjnym utrzymanie przy sobie klienta w długim okresie czasu staje się coraz trudniejsze. Jak jednak dowodzą badania i doświadczenia sprzedawców, nawiązanie kontaktu z konsumentem, który już wcześniej korzystał z usług lub produktów danego przedsiębiorstwa, jest o wiele łatwiejsze, niż zdobycie nowego klienta. Odzyskanie utraconych klientów z pewnością się opłaca i […]