Jak tworzyć skrypty rozmów z klientem?

Jak tworzyć skrypty rozmów z klientem?

Posted Leave a commentPosted in Blog

Rozmowa z klientem przez telefon, która ma na celu sprzedaż produktu lub usługi, może przebiegać na wiele sposobów, co stanowi spore utrudnienie. Doskonalenie się konsultanta telefonicznego polega na wykonywaniu wielu połączeń. Sprawdzonym sposobem na pomoc podczas telefonicznej sprzedaży jest skrypt. Dowiedz się, jak stworzyć go w odpowiedni sposób i zwiększ efektywność Twojego zespołu. Czy warto […]

Jak znaleźć dobrych pracowników call center

Jak znaleźć dobrych pracowników call center? – część I

Posted Leave a commentPosted in Blog

Pozyskanie skutecznego i rzetelnego pracownika to nie lada wyzwanie, szczególnie, jeśli mówimy o branży e-commerce i kontakcie telefonicznym z klientem. Często na stanowisko konsultanta telefonicznego rekrutowani są wyłącznie studenci lub osoby bez doświadczenia zawodowego. Dowiedz się, jak znaleźć dobrych pracowników call center i ciesz się wysokimi wynikami.

Dobierz usluge na miare swoich potrzeb

Dobierz usługę na miarę swoich potrzeb

Posted Leave a commentPosted in Blog

Outsourcingowe call center to partner, któremu niejednokrotnie zawierzamy kontakty z obecnymi i przyszłymi klientami, losy sprzedaży naszych produktów czy usług, a co za tym idzie, także wizerunek naszej firmy. Jak wybrać odpowiednią firmę, która będzie reprezentowała nasze interesy? Jakie usługi powinny zwrócić naszą uwagę podczas wyboru contact center?

Historia telemarketingu

Historia telemarketingu

Posted Leave a commentPosted in Blog

Na ekranie Twojego smartfona pojawia się informacja o połączeniu przychodzącym z nieznanego lub zastrzeżonego numeru. Jak już z pewnością się domyślasz, jest to najprawdopodobniej telemarketer z banku, z firmy dostarczającej Internet, telewizję lub inną usługę, z której korzystasz, chcący zachęcić Cię do zakupu kolejnych produktów lub pragnący zaprezentować najnowszą ofertę. Telemarketing od wielu lat jest […]

Cold calling jak przeprowadzić skuteczną pierwszą rozmowę

Cold calling – jak przeprowadzić skuteczną pierwszą rozmowę?

Posted Leave a commentPosted in Blog

Działania sprzedażowe wielu przedsiębiorstw oraz call center opierają się zazwyczaj na kontaktach biznesowych, poleceniach oraz budowanej regularnie bazie danych. Co jednak w przypadku, gdy liczba danych kontaktowych do potencjalnych klientów jest zbyt skromna, aby zrealizować plany sprzedażowe lub firma dopiero wchodzi ze swoją ofertą na rynek i po prostu nie posiada takiej możliwości?