W tym trybie system wyświetla konsultantowi rekord z bazy, jednak to sam konsultant decyduje, czy zadzwoni do wskazanego klienta. Konsultant ma zatem czas na zapoznanie się z kartą klienta i jego danymi przed nawiązaniem połączenia. Sprzyja to dobremu przygotowaniu do rozmowy. Konsultant nawiązuje połączenie dopiero wtedy, kiedy jest gotowy.
