Skip to content
sobota, 16 stycznia, 2021

MAGAZYN

dla skutecznej obsługi klienta

  • Obsługa klienta
  • Zarządzanie zespołem
  • Ebooki
  • Technologia
  • Słownik pojęć

Autor: Piotr

Top temat 

Komunikacja z klientem bez dodatkowych inwestycji

5 czerwca, 202019 czerwca, 2020 Piotr Brak komentarzy

Komunikacja jest kluczem do sprawnego działania firmy, która musi prowadzić dialog ze swoimi pracownikami, sprzedawcami, inwestorami, a zwłaszcza klientami. Według

Czytaj dalej
Zarządzanie zespołem 

Jak zarządzać pracą call center żeby osiągać lepsze wyniki niż dotychczas?

31 maja, 202019 czerwca, 2020 Piotr

Managerowie call center nie mają łatwo. Borykają się z dużą rotacją pracowników, z niezadowoleniem klientów, spadkiem motywacji zespołów i ogólnym

Czytaj dalej
Technologia 

Microsoft Teams w roli call center. Jak w pełni wykorzystać potencjał aplikacji do kontaktu?

20 maja, 202019 czerwca, 2020 Piotr

Jak w pełni wykorzystać potencjał aplikacji do kontaktu z klientami i współpracownikami? Jak radzisz sobie z zarządzaniem zespołem i obsługą

Czytaj dalej
Technologia 

4 cechy systemu help desk, dzięki którym lepiej zorganizujesz pracę

13 maja, 202018 czerwca, 2020 Piotr Brak komentarzy

Jak często zdarza Ci się zagubić wśród setek spraw do wykonania? Jak dobrze Ty i Twój zespół radzicie sobie z

Czytaj dalej
Zarządzanie zespołem 

Jak zorganizować pracę zdalną całego zespołu?

5 kwietnia, 202018 czerwca, 2020 Piotr Brak komentarzy

Program do pracy zdalnej – sprawdź ofertę Praca zdalna jeszcze nigdy nie była tak popularna, jak teraz. W 2019 roku w Polsce było zaledwie 0,5 mln pracowników zdalnych, którzy wykonywali swoje obowiązki z domu, z kawiarni czy z biura coworkingowego.

Czytaj dalej
Obsługa klienta 

Jak usprawnić pracę w BOK w 5 krokach, żeby poprawić jakość obsługi?

5 stycznia, 202018 czerwca, 2020 Piotr Brak komentarzy

Czy korzystasz z oprogramowania dla biura obsługi klienta? A zastanawiałeś się kiedyś, jak wygląda kontakt z działem BOK w Twojej

Czytaj dalej
Ebook 

Jak zdobyć przewagę konkurencyjną i zarabiać więcej?

18 listopada, 201919 czerwca, 2020 Piotr

Przyjrzeliśmy się temu, jak wygląda obsługa klienta w salonie samochodowym. Czy wiesz, że 80% firm traci pieniądze, tylko przez to,

Czytaj dalej
Technologia 

3 techniki dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wykorzystasz program do telemarketingu

18 października, 201918 czerwca, 2020 Piotr Brak komentarzy

Większość przedsiębiorców i managerów nie wykorzystuje w pełni możliwości, jakie daje sprzedaż przez telefon. Czy też do nich należysz? Obserwujesz

Czytaj dalej
Ebook 

SYSTEM TICKETOWY OD PODSTAW

18 czerwca, 201919 czerwca, 2020 Piotr

Chcesz zwiększyć produktywność pracowników i poprawić jakość obsługi klienta, a w konsekwencji oszczędzać czas, zarabiać więcej i poprawić wizerunek marki

Czytaj dalej

NEWS

Powinieneś to przeczytać, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż w salonie samochodowym
Top temat 

Powinieneś to przeczytać, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż w salonie samochodowym

19 czerwca, 202019 czerwca, 2020 admin 0

Porady dla właścicieli salonów samochodowych, którzy chcą zarabiać więcej Jak w prosty sposób bezpowrotnie stracić klienta, który gotowy jest zapłacić

Co musisz wiedzieć o bezpieczeństwie contact center, aby uniknąć strat?
Top temat 

Co musisz wiedzieć o bezpieczeństwie contact center, aby uniknąć strat?

13 czerwca, 202019 czerwca, 2020 admin 0

SŁOWNIK POJĘĆ

  • Czat z wideo
  • Dialer
  • First Contact Resolution
  • HLR
  • Omnichannel
  • System ticketowy
  • Wallboard
  • Wirtualna centrala VOIP

O nas

Infolinia, live chat, SMS, mail, chat bot, formularze kontaktowe, voicebot – wszystko w jednym systemie.

Ważne linki

  • Call center
  • CRM
  • Help desk
  • Praca zdalna
  • Infolinia

Infografiki

  • Live chat w firmie
  • Customer Experience
  • Kanały komunikacji
  • Work-life balance
  • Etykieta telefoniczna

KOMPLEKSOWO ZARZĄDZAJ OBSŁUGĄ KLIENTA

Prawa autorskie © 2021 MAGAZYN. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Szablon: ColorMag opracowany przez ThemeGrill. Wspierane przez WordPress