Komunikacja z klientem bez dodatkowych inwestycji
Komunikacja jest kluczem do sprawnego działania firmy, która musi prowadzić dialog ze swoimi pracownikami, sprzedawcami, inwestorami, a zwłaszcza klientami. Według
Czytaj dalej
Autor: Piotr
Jak zarządzać pracą call center żeby osiągać lepsze wyniki niż dotychczas?
Managerowie call center nie mają łatwo. Borykają się z dużą rotacją pracowników, z niezadowoleniem klientów, spadkiem motywacji zespołów i ogólnym
Czytaj dalej
Microsoft Teams w roli call center. Jak w pełni wykorzystać potencjał aplikacji do kontaktu?
Jak w pełni wykorzystać potencjał aplikacji do kontaktu z klientami i współpracownikami? Jak radzisz sobie z zarządzaniem zespołem i obsługą
Czytaj dalej
4 cechy systemu help desk, dzięki którym lepiej zorganizujesz pracę
Jak często zdarza Ci się zagubić wśród setek spraw do wykonania? Jak dobrze Ty i Twój zespół radzicie sobie z
Czytaj dalej
Jak zorganizować pracę zdalną całego zespołu?
Program do pracy zdalnej – sprawdź ofertę Praca zdalna jeszcze nigdy nie była tak popularna, jak teraz. W 2019 roku w Polsce było zaledwie 0,5 mln pracowników zdalnych, którzy wykonywali swoje obowiązki z domu, z kawiarni czy z biura coworkingowego.
Czytaj dalej
Jak usprawnić pracę w BOK w 5 krokach, żeby poprawić jakość obsługi?
Czy korzystasz z oprogramowania dla biura obsługi klienta? A zastanawiałeś się kiedyś, jak wygląda kontakt z działem BOK w Twojej
Czytaj dalej
Jak zdobyć przewagę konkurencyjną i zarabiać więcej?
Przyjrzeliśmy się temu, jak wygląda obsługa klienta w salonie samochodowym. Czy wiesz, że 80% firm traci pieniądze, tylko przez to,
Czytaj dalej
3 techniki dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wykorzystasz program do telemarketingu
Większość przedsiębiorców i managerów nie wykorzystuje w pełni możliwości, jakie daje sprzedaż przez telefon. Czy też do nich należysz? Obserwujesz
Czytaj dalej
SYSTEM TICKETOWY OD PODSTAW
Chcesz zwiększyć produktywność pracowników i poprawić jakość obsługi klienta, a w konsekwencji oszczędzać czas, zarabiać więcej i poprawić wizerunek marki
Czytaj dalej